Politique de remboursement
Contenu provisoire à titre d'exemple — à faire valider par un juriste avant toute mise en production, et adapter aux réglementations de chaque pays ciblé.
1. Packs de crédits
Les packs de crédits (Basic, Pro) sont des achats uniques. Un remboursement peut être demandé tant qu'aucun crédit du pack n'a été utilisé.
2. Abonnements
Les abonnements (Premium) peuvent être annulés à tout moment depuis l'espace de facturation. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué sauf obligation légale contraire.
3. Délai de traitement
Les demandes de remboursement éligibles sont traitées sous un délai raisonnable via le moyen de paiement d'origine.